Wie eine aktuelle Studie von Adobe zeigt, erwarten die meisten deutschen Verbraucher:innen von Marken inzwischen vor allem, dass diese auf ihre persönlichen Interessen eingehen. Und hier herrscht offenbar noch einiges an Luft nach oben. (H+)
Marken müssen differenzierter als bislang auf die Interessen ihrer Kundschaft eingehen und sie dazu besser kennen
Personalisiertes Marketing ist eine anspruchsvolle Sache. Denn dabei geht es um mehr als um typische Kennzahlen wie Alter, Wohnort oder Geschlecht, die von Marken oftmals für die gezielte Ansprache der Kundschaft herangezogen werden. Wie eine aktuelle Studie von Adobe zeigt, erwarten die meisten deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher von Marken inzwischen vor allem, dass diese auf ihre persönlichen Interessen eingehen. Und hier herrscht offenbar noch einiges an Luft nach oben.
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