Action devient l'enseigne préférée des Français en 2023 L'enseigne de discount non alimentaire devance deux habitués du podium, Decathlon et Leroy Merlin, selon le dernier classement publié mardi par le cabinet EY-Parthenon.
C'est l'enseigne star du moment, et la dernière étude d'EY-Parthenon sur les enseignes préférées des Français, publiée mardi, en témoigne. Pour la première fois dans l'histoire de ce classement annuel,apparaît en première position, tous secteurs confondus.
Les experts du cabinet de conseil EY-Parthenon, qui ont interrogé un panel de plus de 9300 consommateurs français, expliquent le succès d'Action - troisième en 2022 - par son «! – sur une expérience d'achat jugée parmi les plus efficaces et agréables ». L'enseigne néerlandaise affiche ainsi la meilleure progression de l'année en taux de «fans» : +8,4 points, et même +19 points en trois ans, preuve de sa trajectoire météorique.
Dans la suite du classement, McDonald's gagne deux places par rapport à l'an dernier, Fnac se maintient à la 5e position, quand Amazon recule de deux rangs . Picard retrouve le top 10 que l'enseigne de produits surgelés avait connu en 2021. Ikea perd une place , Leclerc en gagne une , tandis qu'Histoire d'Or entre dans le top 10 . Au contraire de Sephora et de la section multimédia/électroménager d'Amazon , qui en sortent.
Enfin, pour la première fois cette année, le cabinet EY-Parthenon a réalisé un palmarès des enseignes du point de vue du développement durable, en fonction de la note que les consommateurs leur ont accordé en matière de responsabilité sociale et environnementale. Sur ce plan arrive en tête Aroma-Zone, devant Yves Rocher et Biocoop.
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