Tarbes : la galère d'une passagère de Flixbus
Le voyage de Lisa entre Toulouse et Saint-Sébastien s'est transformé en cauchemar, "une épreuve très rude" selon la jeune femme. La compagnie se défend et "conteste cette version".
"C'était une épreuve très rude" : Lisa, une jeune femme qui a voyagé avec Flixbus entre Toulouse et Saint-Sébastien jeudi 9 et vendredi 10 mars, témoigne de son expérience "très difficile à vivre" avec la compagnie de bus.
À son arrivée, dans une langue que les clients ne comprennent pas, le conducteur essaie de leur expliquer qu'ils ne peuvent pas monter dans le bus. Le bus est en surbooking, c'est-à-dire que la compagnie a vendu plus de billets qu'il n'y a de places à l'intérieur. Un deuxième bus qualifié de "vétuste" par Lisa, les prend en charge.
Et comme si cela n'était pas suffisant, confirmant la première impression de la jeune femme, il tombe en panne au niveau de Tarbes. "C'était scandaleux en termes de sécurité. Je n'en reviens pas encore" s'indigne Lisa. Nous sommes alors en pleine nuit. Il est deux heures du matin. Les passagers vont rester "en rade" environ quatre heures et demie, jusqu’à ce qu'un autre bus vienne à leur rescousse, à 6h30 du matin.
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