Agenturen bleiben (mal wieder) Leistungsnachweise schuldig. Unternehmen scheinen unfähig, fähige Werber zu finden. Thomas Koch wagt einen Jahresrückblick und stellt für 2023 eine klare Forderung: Ergebnisse liefern, keine Ausreden.
Zum Jahresende hat das Marktforschungsinstitut Civey wieder zugeschlagen. Man fragte Entscheider, die in Unternehmen für die Beauftragung von Agenturen verantwortlich sind, ob „Werbung in der aktuellen wirtschaftlichen Lage einen wichtigen Beitrag für den Erfolg des Unternehmens leistet“. Die Antwort ist ein einziges Desaster: 57 Prozent antworteten mit einem klaren „Nein“. Mit „Ja, auf jeden Fall“ und „Eher ja“ gerade einmal ein Drittel.
Immerhin denkt man auf Kundenseite. Aber keinesfalls selbstlos. Wenn es nicht bald gelingt, die ungeliebte und unwirksame Werbung abzustellen, gibt es brutal Ärger mit den eigenen CFOs, denen gegenüber man diesen Systemfehler bislang verheimlichen konnte. Was für ein ernüchterndes Jahr! Kein Leistungsbeitrag. Keine Wirkung. Keine Liebe. Keine Lösung. Aber ich kann Sie beruhigen. Es gibt ein viel größeres Problem, das wir noch zu bewältigen haben. Dagegen sind Leistungsbeitrag, Wirkungslosigkeit und mangelnde Liebe geradezu Kindergarten.
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